金融科技數字員工解決方案

基于創新的人機協同運維管理體系,實現IT運維數智化轉型


背景和挑戰


根據Gartner調查報告指出,目前IT發展已進入全面數字化時代,作為國家經濟命脈的金融行業,以銀行為例,銀行數字化轉型正是積極構建以客戶為中心的數字化運營體系,以提供長久的核心競爭力。然而,數字化轉型伴隨而來的IT規模和技術棧應用的幾何級增長,對運維成本和運維能力提出了更高要求,傳統的專家運維體系已經不足以支撐數字化時代銀行的業務發展需求,而RPA數字員工的出現將有效解決人力成本增加、投入產出下降等運維難題。

金融科技數字員工解決方案


新炬網絡金融科技數字員工解決方案,結合ITIL4、ITSS、AIOps等運維理論,基于新炬網絡產品中臺,拉通云上云下設備、數據、平臺及組織,提供服務響應、服務交付、專家支持、安全審計四大運維創新應用,將高重復性、低價值、可標準化的工作實現機器人替代,讓運維人員聚焦于創造性工作,通過“HI+AI”人機協同的雙向賦能,助力金融企業IT運維服務數智化轉型。

客戶價值


成本降低

通過自動化、智能化操作,減少重復和機械勞動,解放人力,降低人員成本。

效率提升

提供7*24小時的數字化服務,秒級服務響應,大幅提升服務效率。

質量保障

有效避免人為失誤,規避可能出現的合規風險,每步操作更具可追溯性。

體驗升級

提供多種渠道的數字化服務,實現更有效率的線上用戶服務,提升用戶體驗。
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